Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Devolução
Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, se arrependeu da compra ou o produto não serviu, é possível solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições:

• Produto na embalagem original;

• Sem sinais de uso;

• Todos os itens e acessórios incluídos.

Como solicitar:
Envie uma mensagem para (27) 98885-1824, informando o número do pedido e anexando fotos do produto.

2. Troca de Produtos
Se o produto recebido estiver errado ou com algum acessório faltando, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

Procedimento:

• Envie fotos do produto e o número do pedido;

• Comprovado o erro, a troca será realizada sem custo adicional;

• Para erros de tamanho, fotografe também a etiqueta.

3. Produtos com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.

Procedimento:

• Envie fotos do produto e o número do pedido;

• Comprovado o defeito, a troca será feita sem custo adicional;

• Defeitos causados por mau uso são responsabilidade do comprador.

4. Condições Gerais
Para que a troca ou devolução seja aceita:

• O produto não deve apresentar sinais de uso, manchas ou sujeira;

• Deve manter a embalagem interna e etiquetas originais;

• Respeitar os prazos: 7 dias para arrependimento/erro no pedido ou 90 dias para defeitos;

• Após receber a solicitação, retornaremos com instruções em até 5 dias úteis.

5. Formas de Restituição

• Cupom de Desconto: válido por 90 dias, exclusivo para uso na loja, intransferível;

• Estorno em Cartão de Crédito: solicitado em até 7 dias úteis após aprovação, prazo final depende da administradora (1–2 meses);

• Estorno via PIX ou Transferência: realizado em até 30 dias após aprovação;

• Estorno via Boleto: realizado em até 30 dias após aprovação.